Cancellazione gratuita
Cancella almeno 48 ore prima dell’attività e ricevi il rimborso completo.
Condizioni di prenotazione
Politica di Cancellazione e Rimborso
Sappiamo che i programmi possono cambiare. Questa politica spiega come gestiamo cancellazioni, rimborsi, no-show e modifiche dovute alle condizioni meteo/mare per le attività prenotate con WOW Tenerife World of Water Sports.
Compagnia diretta
Puerto Colón, Tenerife
Cancellazione tardiva
Le cancellazioni entro 48 ore possono prevedere una penale del 30%.
Meteo non sicuro
Se mare o meteo non sono sicuri, riprogrammiamo l’attività o offriamo rimborso completo.
1
Cancellazione gratuita
Puoi cancellare la prenotazione con rimborso completo se la richiesta viene effettuata almeno 48 ore prima dell’orario previsto dell’attività.
2
Cancellazioni tardive
Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dall’attività possono prevedere una penale del 30%. I casi speciali possono essere valutati individualmente dal team WOW Tenerife.
3
No-show
Se non ti presenti all’attività e non ci contatti in anticipo, non verrà effettuato alcun rimborso.
4
Condizioni meteo e del mare
La sicurezza viene sempre prima. Se l’attività non può essere svolta per condizioni di mare o meteo non sicure, offriremo di riprogrammare la prenotazione oppure un rimborso completo.
5
Arrivare in orario
Ti chiediamo di arrivare con tempo sufficiente per check-in e briefing. Un arrivo in ritardo può essere considerato no-show se l’attività è già iniziata o se il team non può più aspettare.
6
Come cancellare
Per cancellare la prenotazione, contattaci il prima possibile via WhatsApp o email includendo riferimento prenotazione, attività, data e nome completo.
7
Tempi di rimborso
I tempi di elaborazione del rimborso possono dipendere dal provider di pagamento, dalla banca o dalla piattaforma utilizzata per la transazione.
8
Contatto
Per domande su cancellazioni o rimborsi, contatta direttamente il nostro team. Cercheremo sempre di aiutarti nel modo più chiaro e rapido possibile.
Devi modificare la prenotazione?
Scrivi al team WOW Tenerife su WhatsApp con riferimento prenotazione e data dell’attività.